ما هي أهم مميزات الملابس من Pickaxe ؟
- تجربة فريدة تجمع بين الذوق العصري وأعلى مستويات الراحة!
كيف يمكنني استبدال أو استرجاع الطلب؟
- يمكنك استبدال أو استرجاع الطلب بكل سهولة عبر التواصل مع خدمة العملاء على واتساب 00966552805999
- الاستبدال/الاسترجاع متاح خلال 14 يوم من استلام الطلب.
هل يمكنني الطلب عن طريق مكالمة أو الواتساب؟
- نعم يمكنك الاتصال بنا على 00966552805999 أو ارسال طلبك على الواتساب لنفس الرقم وسيتواصل معك فريق خدمة العملاء لإتمام الطلب.
كيف يمكنني تحديد مقاسي؟
- يمكنك الاطلاع على دليل المقاسات في صفحة المنتج أسفل شريط اختيار المقاس مباشرةً.
ما هي طرق الدفع المتوفرة؟
- Visa - مدى - تابي - تمارا - STC pay - الدفع عند الاستلام – Apple pay
كيف ادفع تقسيط ؟
- يمكنك الاستفادة من خدمة التقسيط عن طريق اختيار خدمة تمارا او تابي عند اتمام الدفع ، حيث يتم سحب دفعه اولى عند اتمام الطلب و باقي الدفعات بعد الاستلام تدفع على شهرين او ثلاث شهور أو أربع شهور حسب الخدمة المختارة
كم من الوقت يستغرق شحن وتوصيل الطلب ؟
- يتم التوصيل خلال 3-17 يوم كحد أقصى. ويمكن أن يتم شحن المنتجات المختلفة في نفس الطلب بشكل منفرد أو جماعي
كيف يمكنني تتبع طلبي ؟
- يمكنكم تتبع الطلب الخاص بكم عبر رمز تتبع الشحن ( رقم الشحنة ) الذي قمنا بإرساله عن طريق رسالة قصيرة SMS أو الايميل ، ثم التوجه الى: رابط تتبع الشحنات لشركة ارامكس
كيف أقدر أعدل طلبي أو عنوان التوصيل بعد اتمام الطلب؟
- يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الواتساب على رقم 00966552805999 لفحص حالة الطلب و التعديل اذا امكن.
كيف يمكنني إلغاء طلبي بعد اتمام الطلب؟
- يمكن إلغاء طلبك عن طريق التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الواتساب على رقم 00966552805999
الموقع لم يقبل بطاقتي؟
- الرجاء المحاولة مرة أخرى وإذا تكرر الأمر الرجاء التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الواتساب على رقم 00966552805999
